SISTEMI OPERACIONAL I KLINIKËS DENTARE
STEMD projekton dhe zbaton sisteme AI për klinikave dentare: menaxhimin e kërkesave, kujdesin ndaj pacientëve, CRM, analityka, kontrollin e ekipit ta rrugën e pacientit. Dlya klinik, yakym potribni strukturë, shpejtësi dhe kontroll.
SPOChATKU MARShRUT PATsIENTA POTIM AVTOMATYZATsIYa
Kozhne zgjidhje mae pokrashchuvaty zaluchennya patsientiv, shvydkist vidpovidi, konversiyu v likuvannya ta upravlinsku prozorist. Spochatku rrugën e pacientit, potim instrumenty.
AI-AVTOMATYZATsIYa
Avtomatyzuemo povtoryuvani procesy kliniky: menaxhimin e kërkesave, nagaduvannya, rezervim, vnutrishnyu marshrutyzatsiyu ta zvitnist.
- Zbir i kvalifikatsiya zvernen
- Skenarë për ndjekjen e rezervimeve
- AI-asystenty dlya administratoriv
CRM TA PROEKTUVANNYa PROTsESIV
Opysuemo realnyy robochyy proces kliniky ta nalashtovuemo CRM-etapy, zadachi, vidpovidalnykh i logiku kontrolyu.
- Voronka patsienta ta SLA
- Prozorist dlya mjekëv i administratoriv
- Skrypty ta SOP-procesy
AI CHECKUP
Diagnostyka, yaka pokazue vuzki mistsya kliniky, mozhlyvosti avtomatyzatsiyi ta shvydki pokrashchennya do masshtabnogo implementim.
- Audyt stomatologichnoyi kliniky
- Karta diy i priorytetiv
- Plan perekhodu do implementim
NE OKREMYY INSTRUMENT POVNA SYSTEMA KLINIKY
My zbyraemo vsi klyuchovi funktsiyi kliniky v odyn operacionenyy kontur, yakyy postiyno pidtrymuetsya ta rozvyvaetsya.
AI CHECKUP
Pochatkova diagnostyka pered implementimm.
- audyt voronky ta tochok vtrat
- analiz CRM i komunikatsiy
- karta priorytetiv na 90 dniv
BITRIX24 CRM
Edyna struktura danykh i zadach kliniky.
- kartka patsienta ta etapy likuvannya
- vidpovidalni, SLA ta kontroll zadach
- istoriya komunikatsiy i nastupnyy krok
AI-AGENTY TA ASYSTENTY
Tsyfrovi pomichnyky dlya komandy ta administratsiyi.
- pryyom i kvalifikatsiya zvernen
- pidkazky administratoru
- avtomatychni nagaduvannya ta follow-up
AI-ERYKA / VOICE AI
Virtualnyy menedzher kliniky, yakyy punon 24/7.
- pryymae vkhidni telefonata bez vykhidnykh
- vidpovidae na zapytannya ta rezervimue patsientiv
- vykonue vykhidni telefonata y onovlyue Bitrix24
ANALITYKA
Zrozumili dani dlya vlasnyka kliniky.
- dzherela zvernen i konversiya
- shvydkist vidpovidi ta propushcheni lidy
- zvitnist po komandi ta poslugakh
CONTENTGO ASSISTANT
Marketyngovyy kontur dlya vsikh kanaliv zaluchennya kliniky.
- kontent dlya Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube i TikTok
- komunikatsiyi ta kampaniyi u WhatsApp
- targetyng, GEO-prosuvannya ta lokalna vydymist
- SEO-struktura, kontent i poshukova optymizatsiya
AI-AGENTY KLINIKY
Tsyfrova komanda dlya menaxhim medychnoyu ustanovoyu.
- agent golovnogo likarya ta medychnogo kontrolyu
- financiar i juridik agenty
- agent menaxhim ta operacione
- kontroll medychnoyi yakosti z finalnym zgjidhjem fakhivtsya
NEMAE SYSTEMY NEMAE KONTROLYu
Bilshist klinik poednuyut okremi instrumenty y nazyvayut tse transformatsieyu. Si rezultat, kërkesat humbasin, ekipi punon manualisht dhe drejtuesi nuk sheh pamjen e plotë.
1. MJETE TË SHPËRNDARA
Faqja, CRM, bisedat dhe raportet nuk janë të lidhura, ndaj rruga e pacientit nuk shihet plotësisht.
2. NEMAE VIDPOVIDALNOSTI
Zvernennya nadkhodyat, ale nezrozumilo, khto mae diyaty, koly vidpovisty ta yakyy nastupnyy krok.
3. NEMAE KONTROLYu REZULTATU
Kerivnyk bachyt aktyvnist, ale ne konversiyu v likuvannya, vtraty ta realnyy vplyv na dokhid.
STVORENO DLYa STOMATOLOGIYi
Systema punon z praktychnymy tsilyamy kliniky: menshe vtrachenykh zvernen, shvydsha vidpovid, vyshcha konversiya v likuvannya ta povnyy kontroll operacione.
ZALUChENNYa TA ShLYaKh PATsIENTA
Zvernennya, marshrutyzatsiya, rezervim, nagaduvannya, suprovid pislya vizytu ta dashbordy dlya vlasnyka.
KONTROL PROTsESIV KLINIKY
AI-menaxhimin e kërkesave, vedennya vypadkiv, logika dokumentiv i koordynatsiya roboty komandy.
KERUVANNYa ZVERNENNYaMY TA KONVERSIEYu
Kvalifikatsiya, stvorennya zadach, nagaduvannya, marshrut likuvannya ta zvitnist, shcho pokazue vtraty.
PROSTO DLYa KOMANDY SYSTEMNO VSEREDYNI
Zrozumilyy metod stvoryue doviru ta robyt implementim peredbachuvanym dlya vlasnyka kliniky.
DIAGNOSTYKA TA AI CHECKUP
Otsinyuemo model kliniky, potochni instrumenty, vuzki mistsya ta nayblyzhchi mozhlyvosti.
PROEKTUVANNYa SYSTEMY
Vyznachaemo CRM-kartu, trygery, potik danykh, dashbordy ta logiku avtomatyzatsiyi do pochatku rozrobky.
VPROVADZhENNYa
Stvoryuemo, testuemo y dokumentuemo procesy, a potim peredaemo klinitsi zrozumilu robochu systemu.
KOZhEN KROK PATsIENTA PID KONTROLEM
STEMD z’ednue medychnu, administratyvnu ta upravlinsku chastyny kliniky v odyn peredbachuvanyy proces.
PERShE ZVERNENNYa
Sayt, telefon, mesendzher abo forma potraplyayut v edynyy kontur bez vtraty danykh.
KVALIFIKATsIYa
AI-asystent vyznachae zapyt, typ poslugy, terminovist i potribnogo spetsialista.
AI-ERYKA PRYYMAE DZVINOK
Golosovyy agent vidpovidae 24/7, vyznachae zapyt, rezervimue patsienta abo peredae kërkesa komandi.
PIDTVERDZhENNYa
Avtomatychni nagaduvannya zmenshuyut kilkist propushchenykh rezervimiv i ruchnykh dzvinkiv.
VIZYT I PLAN LIKUVANNYa
Komanda bachyt kontekst patsienta, etap likuvannya, vidpovidalnykh i domovlenosti.
PISLYaVIZYTNYY SUPROVID
Systema nagadue pro kontrollnyy vizyt, rekomendatsiyi, oplatu abo nastupnu protseduru.
VYKhIDNYY DZVINOK
AI-Eryka nagadue pro vizyt, povertae patsientiv iz nezavershenym likuvannyam i peredae rezultat u Bitrix24.
KONTROL VLASNYKA
Dashbordy pokazuyut dzherela zvernen, shvydkist vidpovidi, konversiyu ta vtraty.
CONTENTGO ASSISTANT
Planue ta adaptue kontent dlya sotsialnykh kanaliv, zapuskae targetyng, GEO-prosuvannya y SEO, a rezultaty pov’yazue z CRM.
AI-AGENTY UPRAVLINNYa
Agenty golovnogo likarya, finansiv, prava, menaxhim ta medychnoyi yakosti gotuyut dani, znakhodyat ryzyky y peredayut zgjidhje vidpovidalnym fakhivtsyam.
ODNE YaDRO VSI AGENTY ODNA KLINIKA
Edynyy CRM-khab pryymae dani z kanaliv, zberigae istoriyu patsienta, rozpodilyae zadachi, zapuskae AI-stsenariyi ta pokazue vlasnyku povnu kartynu roboty kliniky.
OKREMI AGENTY NJË BËRTHAMË
Çdo agjent përgjigjet për fushën e vet, por të gjithë punojnë brenda STEMD AI Hub. Vendimet mjekësore dhe ligjërisht përgjegjëse mbeten te personat e autorizuar.
AGJENTI I MJEKUT KRYESOR
Ndihmon në kontrollin e sistemit mjekësor të klinikës.
- kontrolli i protokolleve dhe standardeve
- përgatitja e raporteve mjekësore
- identifikimi i devijimeve për verifikim nga mjeku
AGJENTI FINANCIAR
Pokazue finansovu kartynu kliniky.
- dokhody, vytraty ta sobivartist
- kontroll oplat i finansovykh vtrat
- upravlinski zvity ta prognozy
AGJENTI JURIDIK
Dopomagae pratsyuvaty z dokumentamy ta yurydychnymy ryzykamy.
- perevirka dokumentiv i dogovoriv
- kontroll strokiv i zobov’yazan
- pidgotovka materialiv dlya yurysta
AGENT UPRAVLINNYa
Pidtrymue vlasnyka ta drejtuesia v operacionenykh zgjidhjekh.
- zadachi, vidpovidalni ta dedlayny
- kontroll vykonannya procesiv
- shchodenna upravlinska analityka
AGENT MEDYChNOYi YaKOSTI
Dopomagae systemno kontrolyuvaty cilësi medychnoyi roboty.
- pokaznyky yakosti ta bezpeky
- analiz povtornykh zvernen i ryzykiv
- pidgotovka chek-lystiv dlya komisiyi
VID PERShOGO KONTAKTU DO ZAKRYTOYi UGODY
ERIKA ob’ednue telefon, mesendzhery, CRM i analityku v odyn kerovanyy proces. Vona punon za zatverdzhenoyu bazoyu znan i peredae skladni vypadky lyudyni.
01 / KONTAKT I ROZUMINNYa
Pryymae telefon, WhatsApp, Instagram Direct, Telegram, SMS, sayt, email ta inshi integrovani kanaly. Vyznachae klienta, movu, misto, filiyu, istoriyu ta namir: rezervim, tsina, konsultatsiya, perenesennya, skarga abo terminovyy zapyt.
02 / KVALIFIKATsIYa I TsINA
Zbyrae poslugu, spetsialista, datu, chas, byudzhet, terminovist i pobazhannya. Vyznachae HOT, WARM, COLD, VIP, URGENT abo EXISTING CLIENT. Za zatverdzhenym praysom nazyvae fiksovanu tsinu abo peredae skladnyy rozrakhunok menedzheru.
03 / BITRIX24 I ZAPYS
Pereviryae dublikaty, stvoryue abo dopovnyue kartku, formue tochkovyy lid i za potreby ugodu. Pereviryae rozklad, filiyu ta likarya, znakhodyt slot, stvoryue rezervim, pryznachae vidpovidalnogo y stavyt zadachu.
04 / FOLLOW-UP I ANALITYKA
Nadsylae pidtverdzhennya, nagadue cherez 2 godyny, 24 godyny, 3 ta 7 dniv, povertae propushcheni telefonata y reaktyvue staru bazu. Analizue rozmovy, konversiyu, vartist lida, AI-pomylky, transfers-to-human i rezultat menedzheriv.
05 / ESKALATsIYa I SAFETY
Samostiyno vyrishue standartni pytannya, a skladni, medychni, yurydychni, VIP- ta konfliktni kërkesa peredae menedzheru, senior manager abo dyrektoru z povnym kontekstom. Ne diagnostue, ne zminyue pryznachennya ta ne formue finalnyy plan likuvannya.
06 / ZNANNYa, DANI, SLA
Pratsyue z aktualnymy poslugamy, tsinamy, grafikamy, FAQ, skryptamy ta pravylamy. Kontrolyuyutsya dostupy, consent, audio, transcript, AI-model, CRM API, telefoniya, latency, vartist infrastruktury ta rezervnyy skenar pry zboyakh.
SYSTEMA PRATsYuE POSTIYNO
STEMD punon yak operacionenyy partner kliniky: pidtrymue systemu, rozvyvae avtomatyzatsiyi ta regulyarno pokazue, de e vtraty y mozhlyvosti.
SISTEMI I MENAXHIMIT
Dlya odnieyi stomatologichnoyi kliniky, yaka khoche poryadok i kontroll.
- Bitrix24 CRM dhe harta e proceseve
- AI CheckUp dhe analitika
- asistentet bazë të AI
- optimizim mujor
- implementim nga 180 000 ALL
SISTEMI ME ERIKA
Për klinika që kanë nevojë për automatizim, komunikim AI dhe rritje.
- gjithçka nga Clinic Core
- ERIKA Voice AI 24/7
- agjentë AI për administratën dhe pronarin
- ContentGO, follow-up dhe marketing
- implementim sipas konfigurimit
SISTEMI PËR RRJET
Dlya merezhi abo kliniky z rozshyrenoyu upravlinskoyu modellyu.
- arkitekturë CRM për shumë klinika
- të gjithë agjentët e specializuar AI
- kontroll mjekësor, financiar dhe juridik
- ContentGO, SEO dhe GEO
- implementim sipas konfigurimit
SKILKY KLINIKA MOZhE VTRAChATY ShchOMISYaTsYa
Zgjidhni madhësinë e klinikës dhe modulet e nevojshme. Kalkulatori tregon koston orientuese të sistemit të menaxhimit. Oferta përfundimtare formohet pas AI CheckUp.
Konfigurimi i rekomanduar STEMD
Llogaritni sistemin për klinikën
INTEGRATsIYi
Formy, WhatsApp, email, chaty, kalendari, CRM, dashbordy ta AI-servisy, ob’ednani v odyn potik.
ANALITYKA
KPI, vidstezhennya konversiy, dzherela zvernen, shvydkist vidpovidi ta zvitnist dlya drejtuesia.
ZROZUMILA SYSTEMA
Klinika otrymue systemu, yaku komanda rozumie, pidtrymue ta rozvyvae bez khaosu.
POShYRENI ZAPYTANNYa
Tse kopiya referensnogo saytu?
+
Ni. My adaptuvaly sylnu strukturu prodazhu, ale dyzayn, teksty ta pozytsionuvannya stvoreni okremo dlya STEMD.
Chy mozhna bude redaguvaty lendyng?
+
Tak. Zaraz tse odyn zrozumilyy HTML-fayl, yakyy za potreby legko perenesty v React, Next.js abo inshyy stek.
Chy pidkhodyt sistem riznym stomatologiyam?
+
Tak. Vona pidkhodyt dlya implantatsiyi, ortodontiyi, estetychnoyi stomatologjisë ta bagatoprofilnykh klinik, zberigayuchy fokus na marshruti patsienta.
YaK PRATsYuE SYSTEMA
Korotka prezentatsiya AI-systemy dlya suchasnoyi stomatologichnoyi kliniky.
ZROBIT STEMD ChASTYNOYu KLINIKY
Vykorystovuyte tsey lendyng yak premialnu komertsiynu platformu dlya AI CheckUp, implementim CRM, avtomatyzatsiyi ta tsyfrovoyi transformatsiyi stomatologichnoyi kliniky.
